A “MODINHA” DO COMPORTAMENTO SEGURO

Somos seres humanos dotados de características e personalidades variadas. Ninguém é igual a ninguém. Por isso, é impossível definir e compreender todos os aspectos do comportamento humano. 

Mesmo assim, ainda é possível estudar os aspectos gerais do nosso comportamento, afim de entender um pouco do comportamento humano e com isso buscar formas de conviver melhor entre si.

O QUE É COMPORTAMENTO HUMANO?

"Comportamento Seguro é a aplicação de práticas e recursos para garantia da integridade e da vida."

Podemos definir comportamento humano como sendo um conjunto de características emocionais e físicas do indivíduo e como isso afeta nas relações sociais, ou seja, entre grupos de pessoas.

De certa forma, nosso comportamento pode ser afetado pelo meio em que estamos e de como reagimos a ele. Nossa personalidade é moldada ao longo da nossa vida, desde o nosso nascimento até a velhice. No entanto, dado ao fato de que somos indivíduos com características diferentes, ainda sim é impossível definir com precisão um padrão de comportamento para cada pessoa.

A IMPORTÂNCIA DO COMPORTAMENTO SEGURO NO AMBIENTE DE TRABALHO

"Será que é possível mudar o comportamento dos trabalhadores?"

Segundo o José Augusto Dela Coleta, psicólogo e pesquisador brasileiro na área de segurança do trabalho, os comportamentos e atitudes dos trabalhadores não podem ser analisados sem considerar todo o contexto que estão inseridos.

Em outras palavras, o comportamento dos trabalhadores é uma consequência das condições de trabalho em que eles estão inseridos. Um ambiente sujo, desorganizado, e com péssima gestão afetam negativamente os trabalhadores, que consequentemente agem de forma deliberada e insegura, causando assim vários acidentes e incidentes do trabalho na empresa.

Infelizmente, esse péssimo comportamento acaba permanecendo no trabalhador, mesmo atuando em outras empresas. Por exemplo, um funcionário que trabalhou em uma empresa que não investia em segurança do trabalho terá muito mais resistência em seguir os procedimentos de segurança do que um funcionário que conhece e aplica as normas, seguindo à risca todos os critérios de segurança da empresa.

Por outro lado, a grande maioria dos profissionais de segurança do trabalho estão despreparados para lidar com os colegas de trabalho. A tendência é que quando uma empresa registra um acidente, no final da investigação, o técnico de segurança do trabalho conclui que o culpado sempre será o trabalhador.

O curioso desta questão é que o “vilão” da empresa sempre será o trabalhador, sendo que são os funcionários que de fato produzem e geram lucro para empresa! Essa inversão de valores demonstra a deficiência em que se encontra os profissionais de segurança no mercado de trabalho.

COMO PODEMOS DESENVOLVER O COMPORTAMENTO SEGURO NA EMPRESA?

"A saúde e segurança do trabalhador começa pelo comportamento"

Falar sobre comportamento seguro na empresa pode parecer clichê e desnecessário, mas se for aplicado da forma certa, pode gerar muitos benefícios para a empresa. Vale ressaltar que um ambiente seguro auxilia na tomada de decisões e acelera a produção e entendimento das pessoas.

Cabe ao profissional de segurança do trabalho conhecer bem a história dos funcionários e desenvolver a empatia por eles, antes mesmo de pensar em puni-los. As relações interpessoais são as chaves para o desenvolvimento de uma boa cultura de segurança. Uma linguagem agressiva tende a causar desconforto nas pessoas, e não as convence de forma positiva. Portanto, aperfeiçoar a comunicação é primordial para o desenvolvimento de uma cultura de segurança saldável e consciente.

MAS SERÁ QUE COMPORTAMENTO SEGURO REALMENTE FUNCIONA?

"O acaso vai me proteger enquanto eu andar distraído?"

Estimular o comportamento seguro costuma ser bem diferente na prática. Os profissionais de segurança tendem a encontrar muitos obstáculos na implementação de técnicas de comportamento seguro, não somente com relação aos trabalhadores “cabeça-dura”.

Empresas de pequeno porte são as que menos investem em táticas de segurança do trabalho. O máximo que fazem é talvez realizar um DDS semanalmente antes das atividades, elaborar o PGR sem implantar o GRO (e engavetar o documento no armário e só resgatá-lo caso receba a visita de um fiscal do trabalho), e quem sabe achar tempo para realizar a SIPAT, e encerrá-la em menos de 3 dias para não afetar a produção.

Não me entenda mal, não estou aqui afirmando que o “grande vilão” da segurança do trabalho é a empresa, ou como alguns gostam de afirmar que “empresa não tem coração, tem CNPJ”. O nosso maior inimigo no ambiente de trabalho são e sempre serão os riscos ambientais, pois são eles que afetam tanto a saúde do trabalhador acidentado, como também a empresa, que sofrerá perda na produção e consequentemente prejuízo financeiro.

Segurança do trabalho, se não for bem planejada, pode causar sim prejuízos financeiros para empresa. O excesso de medidas protetivas desnecessárias acaba acarretando em perda de produção, perda de recursos financeiros e desconforto para o trabalhador, que poderá ter muito mais chances de sofrer acidente, acredite ou não.

CONCLUSÃO

Por fim, é importante reforçar que mudança de comportamento não ocorrerá do dia para noite, pois algumas características são particulares de cada pessoa. Alterações na rotina de trabalho normalmente causam estranhamento no início e levam tempo para serem bem recebidos pelos trabalhadores.

Por exemplo, adotar o uso de capacete em um canteiro de obras pode parecer uma ideia excelente, mas com certeza causará desconforto nos trabalhadores que até então não utilizavam o capacete de segurança no seu dia a dia. O segredo é sempre usar uma linguagem branda, e ouvir as queixas dos trabalhadores, e tentar convence-los de que tudo é uma questão de adaptação, e aos poucos você colherá ótimos resultados.